プランのダウングレードについて
現在のプランを下位のプランに変更する場合、変更は 次回の請求サイクルから 適用されます。現プランの残期間は最後まで利用できます。
ダウングレード手順
有料プラン → 下位の有料プラン（Max → Plus など）
- ダッシュボードの プラン / 請求 を開きます。
- 切り替えたい下位プランのカードで 「Downgrade」 を押します。
- 確認ダイアログで内容を確認し、変更を確定します。
- プランカードに 「Scheduled」 と表示され、次回更新日に切り替わる予約が登録されます。
有料プラン → Freeプラン
- プラン / 請求 のFreeプランのカードで 「Downgrade」 を押します。
- Stripe Customer Portalに遷移します。
- Portal内の指示に従って、サブスクリプションのキャンセルを実行します。
- 現プランの期末までは有料プランで利用でき、期末を過ぎるとFreeプランに切り替わります。
FreeプランへのダウングレードはStripe Portal経由のキャンセル操作と同じ扱いです。詳しくは サブスクリプションのキャンセルについて をご覧ください。
切り替えのタイミング
ダウングレードは 次回の請求サイクルの開始時 に適用されます。現プランの更新日までは、現在のプランのまま利用できます。
- 現プランの更新日がいつか不明な場合は、ダッシュボードの プラン / 請求 で「Renews on …」または「Scheduled to change to … on …」の日付をご確認ください。
日割り返金について
ダウングレードでは 差額の返金は行われません。現プランの残期間は有料プランのまま利用し、次回更新のタイミングでプランと料金が切り替わります。
クレジットの扱い
- 現在のプランで付与済みのクレジットは、期末まではそのまま利用できます。
- 次回更新日にダウングレード後のプランのクレジット量が新たに付与されます（繰越なし）。
ダウングレードの取り消し
ダウングレード予約は、適用される前（期末まで）ならいつでも取り消せます。
- ダッシュボードの プラン / 請求 を開きます。
- 予約済みのプランカードの下にある 「Cancel」 ボタンを押します。
- 予約が解除され、現プランが継続されます。
注意事項
- ダウングレード予約中は、上位プランへのアップグレードも可能です。アップグレード操作を行うと、ダウングレード予約は自動で解除されます。
- Teamプランからダウングレードする場合、メンバー数が新プランの上限を超えているとダウングレードできないことがあります。事前にメンバー構成をご確認ください。
うまくいかない場合
- 「Downgrade」ボタンが見当たらない — 現在より下位のプランでのみ表示されます。すでにFreeプランの場合や、最安の有料プランから同じプランに変更する場合は表示されません。
- 「Scheduled」表示が消えない — 次回更新日を過ぎてもダッシュボードに反映されない場合は、再読み込みしてご確認ください。
お問い合わせ
- メール: irukadark@co-r-e.com